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2555天的溫暖:服務育人做模范,熱情親切潤心田
[四川省高校后勤協會]  [手機版本]  [掃描分享]  發布時間:2019年2月25日
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—— 西南交通大學飲食服務中心犀浦校區“米線阿姨”李菊容

食堂是大學生活中重要的時光記憶,若是問起西南交通大學學生對食堂的印象,很多同學都會浮現出一張親切的笑臉,或許可能叫不上來她的名字,但是提到 “米線阿姨”卻都很熟悉。

    愛崗敬業的勞動者

“同學你好”“小心燙”“天冷了多吃點……”每值飯點,西南交通大學犀浦校區一食堂二樓的米線窗口總會排起長龍,隊伍緊湊地移動著,同學們耐心地等待著,等一碗熱氣騰騰的米線,一句暖心的問候,也等一個親切和藹的微笑。窗口前永遠笑臉盈盈、用心服務是是她,對同學悉心詢問、關懷備至是她,七年來一直堅守崗位、任勞任怨是她,她是學校引以為傲的“十佳員工”“杰出員工”和“閃亮之星”,她更是深受同學們喜愛的米線阿姨——李菊容。

新生攻略里的后勤人

米線阿姨的一天,平凡而充實。天未破曉,早早起床,七點鐘準時上崗后,便開始進入忙碌的準備工作,擺碗、下鍋、裝碗、淋湯、撒料……飯點最忙碌的時候,這樣的動作每小時都要重復61次,“小心燙”這句話要重復無數次。滿滿的個小時沒有一絲空擋,李菊容卻沒有絲毫的懈怠,時刻以微笑面對每個前來就餐的同學,親切的叮囑每一位同學。仿佛看到李阿姨的笑容,吃上一碗米線,就能擁有一整天的好心情。每天飯點不間斷的忙碌,7年2555天日復一日的堅守,李阿姨的米線也漸漸地成為了西南交通大學的一張名片,甚至寫進了新生入學手冊里,在許多畢業學子的心中,那碗米線成了忘不掉的交大味道。

細心貼心的好阿姨

七年中,李菊容一直精于食物的品質,從選材、配料到蒸煮,每一個環節她都灌注了心血,直到最后親自將一碗碗精華薈萃的米線遞給前來就餐的同學們,獲得大家的滿意,把這份滿足與用心傳遞給所有人,這是最令她有成就感的事情。2555天里,在同學們端起剛煮好的米線時,她總是不厭其煩的叮囑一句“小心燙”,食材暖胃叮囑暖胃。有一次一位感冒的同學來到窗口,問阿姨可不可以多給撈兩片青菜,阿姨二話沒說給他單獨多煮了一份菜,還貼心為他更換成營養清湯的。正是一件件小事、一句句細心的問候,米線阿姨的溫暖與能量傳遞給一位位同學,有許多畢業生在回到學校之后還會回來吃一碗米線重溫溫暖。

日復一日,年復一年,2555天每天重復著相同的事情,李菊容坦言,有時候也會感到枯燥和乏味,甚至會因長期接觸冷水而手腳麻木,因長期站立而腰椎受損,但是她卻舍不得放下這份工作,舍不得離開米線窗口。大家喜歡我,如果同學們滿心期待地來卻因吃不到米線而帶著遺憾走,我會覺得很抱歉。”為了不讓同學們失望,為了不辜負大家對自己做的米線的喜愛,李菊容每次上崗都精神煥發,用最積極樂觀的心態面對每一天的工作,用最開朗熱情的態度服務每一位同學,同學們對米線的良好反饋,同學們的支持與理解,是李菊容在工作中感到難熬時依然恪盡職守的動力。也是由于同學們的鼓勵,李菊容變得越來越自信,她積極參加各種業余活動,曾獲得了后勤集團組織的演講比賽二等獎,并代表交大參賽,展現交大后勤人的風采風貌。她也希望自己在今后的工作中能夠一直保持這份干勁與活力,努力創新推出新的口味,滿足更多人的需求,并繼續為同學們提供最好的服務,讓同學們越來越滿意。

服務育人的踐行者

高校思想政治工作質量提升工程實施綱要當中提到十大育人體系,“米線阿姨” 在平凡的崗位上數年如一日的熱情、待人接物的溫暖感染者一屆又一屆的學生,這正是踐行服務育人的生動體現。有同學說“不開心的時候去米線阿姨哪里吃一碗米線便覺得輕松許多”。一碗熱氣騰騰的米線,驅散冬日的嚴寒;一個溫暖的笑臉、一句細心的叮囑,給同學們帶來溫暖更在潛移默化的影響著每一位就餐的同學。她可能并沒有做出轟轟烈烈的大事件,可是平凡崗位中的細心耐心的堅守同樣是難得可貴。

或許只有真正的熱愛才能2555天的熱情滿滿,正是真誠相待才能得到一屆屆同學們的認可和稱贊。

“米線阿姨”李菊容,我在她的窗口吃過數不清的米線,卻也是今天才知道她的名字,可她傳遞給我們的那份溫暖,和她在平凡的崗位上數年如一日的熱情,深深打動了我。而當我們問起她的時候,她卻微笑著說,哪有那么偉大,教育娃娃主要還是老師們辛苦,只是做了一些該做的小事。


編輯:西南交通大學飲食服務中心犀浦校區“米線阿姨”李菊容  
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