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江西高校后勤調研報告
[四川省高校后勤協會]  [手機版本]  [掃描分享]  發布時間:2020年12月10日
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    為貫徹落實習近平總書記關于防控新冠肺炎疫情的系列重要指示精神和黨中央、國務院決策部署及教育部有關通知要求,根據中國教育后勤協會新業態及快遞工作委員會 2020 年度工作計劃及《“智能+”助力教育后勤系統公共防疫抗疫應急管理研究》課題研究計劃,總結校園防控疫情公共應急管理特點,梳理高校防疫中應用效果較好、具有代表性的新理念、新技術、新產品,深入研究“智能+”新技術在公共應急事件中發揮的作用,進一步提升教育后勤領域應急保障水平,為學校后勤應急管理體系建設提供智力支持,中國教育后勤協會秘書處決定于 2020 年 10 月在江西省開展課題調研活動。

     一、調研活動概況

    2020年10月26日-28日,中國教育后勤協會專家委員會主席、中國教育后勤協會新業態及快遞工作委員會主任程天權帶領專家組赴赴江西省開展2020年度教育后勤疫情防控課題調研活動,調研組成員包括:中國教育后勤協會副會長、河南省高校后勤協會會長柳娜,中國教育后勤協會新業態及快遞工作委員會執行主任、珠海經濟特區丹田集團有限公司董事長高志東,中國教育后勤協會副秘書長、山東省學校后勤協會副會長兼秘書長劉學祥,中國教育后勤協會副秘書長、四川省高校后勤協會秘書長高慶,江南大學后勤保障系統原黨委書記、中國教育后勤協會新業態及快遞工作委員會副秘書長王劍星,珠海市丹田物業管理股份有限公司董事長嚴雄波,中國教育后勤協會新業態及快遞工作委員會常務副秘書長、珠海市丹田物業管理股份有限公司副總經理夏良琴等。調研組先后前往南昌大學、江西師范大學、江西財經大學、宜春學院等高校進行實地考察并召開交流座談會,南昌航空大學、江西科技師范大學、江西中醫藥大學、華東交通大學、江西經濟管理干部學院、江西農業大學、華東理工大學、南昌理工學院、南昌工程學院等學校的后勤領導參加了相關座談會。調研活動主要圍繞學校在疫情防控常態化下教育后勤服務保障中遇到的重點、難點問題、“智能+”助力校園防疫抗疫應急管理中的典型案例、學校后勤公共衛生事件應急管理體系與運行機制的構建、調研疫情防控常態化背景下高校校園快遞運營狀況、高校后勤領域人工智能應用推廣中存在的問題及對策等方面開展深入地交流與研討。

                                             

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    江西省教育廳分管學校后勤工作的廳領導曹伴好總督學、江西省教育廳學校后勤與產業辦公室肖一群主任會見了調研組一行,歡迎調研組一行來江西調研指導,江西省教育廳學校后勤與產業辦公室徐煒副主任陪同調研。

    二、調研情況和主要收獲

    1、南昌大學調研

    10月26日上午,調研組召開南昌大學調研座談會,江西省教育廳學校后勤與產業辦公室副主任徐煒、南昌大學副校長劉成梅出席會議,徐煒副主任向調研組介紹了江西省高校后勤基本情況,肯定了江西省高校后協會及全省高校后勤保障隊伍在教育后勤疫情防控的工作成果,其中江西省高校后勤協會制定的《江西高校后勤行業疫情防控辦法》為2020年全省高校返校復工起到了非常重要的作用。他表示希望本次高規格、求實效的調研活動,將會對江西高校后勤協會及全省高校后勤的工作起到積極的推動作用。南昌大學副校長劉成梅介紹了學校的基本情況并對調研組來南昌大學調研指導表示衷心的感謝。江西省高校后勤協會會長、南昌大學后勤保障部部長、黨總支書記湯穎松圍繞調研主題向與會專家介紹了江西省高校后勤協會及南昌大學后勤服務保障的現狀及在疫情防控工作中取得的成果。南昌航空大學后勤管理處處長羅曉暢及南昌大學快遞服務中心主任張小紅分別圍繞“學校后勤公共衛生事件應急管理體系與運行機智的構建”、“疫情防控常態化背景下校園快遞運營情況”進行分享,到會的其他高校負責人也分別介紹了各校后勤的情況。

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南昌大學交流座談會

    南昌大學后勤“小機關、大后勤”的甲乙方運行管理模式,采用,甲方為小機關的后勤保障部,主要職責是:制定學校后勤保障工作(后勤甲方、公寓管理)及發展建設規劃(基建);學校后勤服務經費的測算、管理、使用和監督;根據學校人事制度對后勤系統內各類人員的管理、使用、聘任及考核;按學校要求做好后勤管理、服務、經營工作;深化改革,處理好改革、發展、穩定的關系,營造和諧的校園環境;后勤乙方為后勤服務集團(餐飲、物業、水電、接待、運輸、通訊、快遞、幼教中心,以及駕校、印刷廠、節能公司、圖書代辦站等企業實體),乙方采用企業化運行。南昌大學給我們印象深刻的是準確把控疫情防控節湊,精準布防,在確保安全的前提下,該校在3月17日就開始第一批研究生返校,4月中旬開始本科生陸續返校,到5月份返校學生超過80%,學校教學次序井井有條開展,這在全國范圍內都是復學最早的學校之一。在嚴控專用車輛進校時間和地點的前提下,5月初快遞公司的車輛就可以進入學校,到5月中旬,快遞業務的校內運作就恢復了常態運行,這和我們成都很多學?,F在還不讓快遞業務在校內開展形成鮮明對比。

    南昌航空大學利用學校的學科優勢,采用無人機對校內室外環境進行消毒殺菌,取得不錯的效果;江西中醫藥大學食堂引入自動打飯機,有效減少了學生的投訴,提高了售飯效率;華東交通大學建設了維修的自動報修系統,維修工采用搶單方式接單,用戶每單進行滿意評價,大大提高了后勤維修服務的滿意度;學校還建設了餐飲智慧監管平臺,在全校九個食堂安裝了400多個攝像頭,全方位控制食品安全,同時該平臺與學校節能監管平臺共用一套系統,可在平臺上切換餐飲管理和節能管理系統。

    2、江西師范大學調研

    10月26日下午,調研組赴江西師范大學進行交流座談。江西省教育廳學校后勤與產業辦公室副主任徐煒、江西師范大學總會計師童穎華、江西省高校后勤協會秘書長、南昌大學后勤服務集團黨委書記龔曉兵出席會議,華東交通大學后勤保障處黨總支書記薛先慶、南昌工程學院后勤保障處處長吳龍泉、江西科技學院總務處處長周冰冰及江西師范大學有關職能部門負責人等參加會議。江西師范大學總會計師童穎華致辭并簡要介紹了學校的發展歷史和辦學情況。他表示學校一直以來高度重視后勤服務工作,深化實施后勤管理體制改革,在精細化管理,人性化服務方面取得了積極的成效。江西師范大學資產經營有限責任公司黨委書記兼董事長楊衛軍圍繞學校在疫情防控常態化下后勤服務保障中的重點、難點問題、學校后勤公共衛生事件應急管理體系與運行機制的構建等方面進行了介紹。他表示如何在保證日常后勤服務正常有序開展的同時,構建服務閉環,完善應急處置體系,最大限度降低疫情輸入和擴散風險,是當前面臨的一項挑戰,到會的其他高校負責人也分別介紹了各校后勤的情況。

    江西師范大學是成立于1940年的老牌本科院校(國立中正大學),學校后勤設甲乙方管理模式,甲方為資產與后勤管理處,乙方為棣屬于學校資產經營有限責任公司的后勤公司(包括飲食、公寓、水電、綠化養護、樓宇管理、運輸、維修等),把后勤歸入學校資產經營公司這種模式國內很少見(不過,四川文化產業職業學院后勤也是這種模式)。

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江西師范大學交流座談會

    為應對疫情,江西師范大學信息中心自己開發了一個微信小程序,可以實現健康打卡(實時獲取師生位置)、人員進入學校樓宇和場所掃碼(準確知道人員密集處的流動情況)、實現計劃用餐,在系統中把與學生的課表關聯,在疫情嚴峻時期取消堂食,學生憑就餐碼(綠碼)進行就餐,每個學生只能在綠碼的半個小時內進出食堂。

    南昌工程學院2013年合并甲乙方,采用小機關多實體的后勤管理模式,比較有特色的是該校的節能監管平臺,全校各區域用電、用水全部裝表計量,可以精準知道全校各單位、校園各區域的水電使用情況,水電定額管理,超額自負,節能效果明顯。

    3、江西財經大學調研

    10月27日,調研組赴江西財經大學進行交流座談,江西省高校后勤協會秘書長、南昌大學后勤服務集團黨委書記龔曉兵出席會議,江西財經大學后勤保障處處長李新海、江西農業大學后勤集團總經理吳文軍、江西農業大學后勤集團黨委書記涂建平、華東交通大學后勤服務中心主任程志賢、南昌理工學院副校長熊毛志及江西財經大學后勤保障工作相關領導參加會議。江西財經大學后勤保障處處長李新海向領導、專家一行的到來表示熱烈的歡迎,并介紹了學?;厩闆r、疫情防控常態化背景下學校后勤服務保障相關工作以及今后開展防疫工作的方向;到會的其他高校負責人也分別介紹了各校后勤的情況。

    江西財經大學后勤保障處負責學校后勤保障性服務,包括學校膳食保障與供應、水電保障與供應、園林綠化與保潔、零星維修、社區服務、住宿接待服務、車輛運行保障、服務監管、節能宣傳與管理等后勤保障服務工作。學校經營性資產由學校資產處負責管理。學校對文明校園建設十分重視,學校設有文明校園建設辦公室,掛在黨委宣傳部,明確“實干為要” “多出干貨”的文明校園建設理念,制訂了《文明校園建設行動計劃(2020—2025)》,其主要內容可以歸納為“654321”,即遵照“六個好”標準(領導班子建設好、思想道德教育好、活動陣地好、教師隊伍好、校園文化好、校園環境好);以五年為建設期,堅持四原則(價值引領、貼近師生、注重實效、廣泛參與),分三步走,由師生兩大主體共建共享,實現一個目標:建成文明校園。全力實施“七大工程”(領航工程、鑄魂工程、養成工程、浸潤工程、美化工程、法治工程、關愛工程),建設“七個校園”(正氣校園、明德校園、尚禮校園、崇文校園、美麗校園、平安校園、健康校園)。同時,用5年時間高質量完成包括構建紅色基因育人體系、提升文明禮儀素養、編撰百年校史、建立湖長制(校內五個湖均由校領導任湖長、任期四年)、推進垃圾分類與減量工作、推進特色“校園小景”建設、校園禁煙行動等在內的20項重點任務。學校從2018年開始每周由校領導輪流帶隊,學校相關職能部門參加,對校園環境進行督查,并公布每次檢查的結果,校園面貌發生很大變化。

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江西財經大學交流座談會

    江西農業大學設后勤服務集團,全權負責學校后勤事務(學生公寓在學工部),校內食堂除一個自營外其余社會化經營,對社會化的食堂每個食堂派駐一名監督員(原后勤編制職工),負責對各食堂的原材料、加工過程、售買過程的全過程監督,開飯時間在食堂值班處理學生投訴,及時化解矛盾。對每個食堂每一餐要求不少于45個菜品,單價在5元以上的菜品只能有2-3個。

    4、宜春學院調研

    28日,調研組來到宜春學院進行調研,學院黨委李雪南書記向調研組介紹了宜春學院的基本情況、疫情防控措施和學院后勤情況并與學院后勤處李翩江處長等一道陪同調研組參觀了學院校園環境和學生食堂。

    宜春學院的垃圾分類工作是江西省做得最好的學校之一,學校領導提出做好垃圾分類的四個到位:一要認識到位,抓好生活垃圾分類處理;二要責任到位,生態文明建設和環境保護責任到位;三要宣傳到位,樹立生活垃圾分類人人有責的意識;四要監管到位,集中力量,聯手抓好整改工作。學院出臺了一系列相關文件《宜春學院生活垃圾分類和減量工作考核辦法》、《宜春學院生活垃圾分類專職督導員績效考核暫行辦法》、《2019年宜春學院垃圾分類和減量工作各部門職責一覽表》、《宜春學院垃圾分類督導員工作職責(暫行)》、《宜春學院2019年生活垃圾分類和減量工作實施方案》;全校動員實施垃圾分類,成效顯著。

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宜春學院調研

    三、總結

    調研結束后,調研組組長、中國教育后勤協會專家委員會主席程天權對此次調研活動進行了總結。他首先對江西省高校在期間取得的成果以及在后勤保障服務領域的進取精神表示肯定。他表示,目前高校后勤服務的改革處于探索發展時期,并取得了很好的成績,未來需要政府部門、教育戰線同志、社會的共同努力。他指出,一是,疫情防控將是一場持久戰,學校后勤要從體制上建立起一套靠得住的公共衛生應急管理制度;二是,高校后勤應該將學校公共衛生安全放在第一位,要始終堅持全心全意為學校、師生服務、為育人服務的基本思路;三是,高校后勤管理要做到科學化、人性化,突出后勤隊伍的主體地位;四是,要擁抱高科技發展迅猛的新時代,將“智能+”互聯網技術運用到高校后勤服務管理中,做到群眾滿意、工作有效、合作共贏。


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中國教育后勤協會專家委員會主席 程天權



作者:四川省高校后勤協會 高 慶


編輯:高慶  
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